Estamos em um mercado competitivo, na qual se exige qualidade, rapidez e eficiência na prestação dos serviços oferecidos, bem como nos produtos ofertados. Atingir esses objetivos nos negócios pode ser difícil se o fluxo dos processos não estão bem definidos e devidamente mapeados.
O mapeamento dos processos é uma maneira de entender, planejar e gerenciar um fluxo de atividades por meio da utilização de ferramentas visuais, e os seus benefícios são: identificar os gargalos do processo, padronizar as atividades, controlar e melhorar a qualidade dos produtos e serviços. Quando eles não estão mapeados e padronizados ocorre a desorganização que pode gerar queda de produtividade, repetição de tarefas e, assim, uma consequente perda de tempo e dinheiro.
Os gargalos são os que causam atrasos na entrega dos produtos e serviços e prejudicam a capacidade dos processos da empresa, gerando aos clientes insatisfação, desgastando os colaboradores, e tornando difícil o alcance das metas. Quando eles são identificados e eliminados, os processos fluem mais rápido, reduzindo tempo, não ocorrendo retrabalho, com isso a empresa consegue produzir mais em um menor tempo e reduzir custos.
Quando os processos são padronizados e documentados as empresas diminuem o tempo de treinamento e realização das atividades, pois todos na empresa estão cientes de como as atividades devem ser realizadas, tendo colaboradores mais produtivos. Com o mapeamento os gestores conseguem ter uma visão holística de como funciona os processos dentro da empresa.
Os benefícios do mapeamento não se restringem apenas aos citados acimas, são vários entre eles, estão melhor compreensão do negócio, que traz em evidência as mudanças que devem ser feitas auxiliando na tomada de decisão.
O mapeamento é o primeiro passo para ocorrer mudanças que geram valor na empresa. Então venha conhecer como a Drop Consultoria pode ajudar a melhorar os processos da sua empresa.
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